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维修服务项目汇川触摸屏的常见故障诊断、解决及维护
发布者：雪宁 来源：上海仰光电子科技有限公司 发布时间：2020-7-2
当触摸屏出现故障后，应首先检查控制卡供电是否正常， Windows 驱动是否正常安装，然后检查是否完成了 Windows下的触屏校准， “Touchscreen Control ”中的参数是否正确，还需要检查串口是否正常和串口线是否连接正常。触摸屏故障的诊断处理方法。
1. 触摸屏不准 [ 故障现象] 一台表面声波触摸屏，用手指触摸显示器屏幕的部位不能正常地完成对应的操作。
[ 故障分析处理] 这种现象可能是声波触摸屏在使用一段时间后，屏四周的反射条纹上面被灰尘覆盖，可用一块干的软布进行擦拭，然后断电、重新启动计算机并重新校准�；褂锌赡苁巧ㄆ恋姆瓷涮跷剖艿角嵛⑵苹�，如果遇到这种情况则将无法完全修复。
如果是电容触摸屏在下列情况下可运行屏幕校准程序：（开始 -- 程序-- Microtouch Touchware）
1）第一次完成驱动软件的安装。
2）每次改变显示器的分辨率或显示模式后。
3）每次改变了显示的显示区域后。
4）每次调整了控制器的频率后。
5）每次光标与触摸点不能对应时。校准后，校准后的数据被存放在控制器的寄存器内，所以每次启动系统后无需再校准屏幕。 2. 触摸屏无响应 [ 故障现象] 一台触摸屏不能工作，触摸任何部位都无响应。
[ 故障分析处理] 首先检查各接线接口是否出现松动，然后检查串口及中断号是否有冲突，若有冲突，应调整资源，避开冲突。再检查触摸屏表面是否出现裂缝，如有裂缝应及时更换�；剐枰觳榇ッ帘砻媸欠裼谐竟�，若有，用软布进行清除。观察检查控制盒上的指示灯是否工作正常，正常时，指示灯为绿色，并且闪烁。如果上面的部分均正常，可用替换法检查触摸屏，先替换控制盒，再替换触摸屏，最后替换主机。如果是表面声波触摸屏可进行如下检修：
如果是电阻触摸屏可进行如下检修： 1）检查触摸屏的连线是否接对，其中一个连接主机键盘口的连线（从键盘口取 5 伏触摸屏工作电压）有没有连接，请检查连线。
2）观察触摸屏控制盒灯的情况，如果不亮或是亮红灯则说明控制盒已坏请更换。
3）如果确认不是以上请况，请删除触摸屏驱动并重启动计算机重新安装驱动，或更换更新更高版本的驱动。
4）主机中是否有设备与串口资源冲突检查各硬件设备并调整。例如某些网卡安装后默认的 IRQ 为 3，与 COM2的 IRQ 冲突，此时应将网卡的 IRQ改用空闲未用的 IRQ. 可能是计算机主板和触摸屏控制盒不兼容，请更换主机或主机板。
5）如果触摸屏在使用了较长一段时间（ 3-4 年）发现触摸屏有些区域不能触摸，则可能是触摸屏坏了请更换触摸屏。
如果是电容触摸屏可进行如下检修：
3. 触摸屏响应时间很长 [ 故障现象] 一台触摸屏，用手指触摸显示器屏幕后，需要较长的时间才有反应。
[ 故障分析处理] 这有可能是触摸屏上粘有移动的水滴，只需用一块干的软布进行擦拭即可�；褂锌赡苁侵骰荡翁停缡敝悠德使�，如属于这种情况，最好能更换主机。
4. 触摸屏局部无响应 [ 故障现象] 一台触摸屏，用手指触摸显示器屏幕后，局部地方无响应。
[ 故障分析处理] 这有可能是触摸屏反射条纹局部被覆盖，可用一块干的软布进行擦拭干净。也有可能是触摸屏反射条纹局部被硬物刮掉，将无法修复。
5. 触摸屏正常但电脑不能操作 [ 故障现象] 一台触摸屏，经试验其本身一切正常，但接上主机后，电脑不能操作。 [ 故障分析处理] 这有可能是在主机启动装载触摸屏驱动程序之前，触摸屏控制卡接收到操作信号，只需重新断电后，再启动计算机即可。也有可能是触摸屏驱动程序版本过低，需要安装最新的驱动程序。
6. 安装驱动程序后第一次启动触摸屏无响应 [ 故障现象] 一台触摸屏，安装驱动程序后第一次启动触摸屏便无响应。 [ 故障分析处理] 首先确认触摸屏线路连接是否正确，如不正确，应关机后正确地连接所有线路。然后检查主机中是否有设备与串口资源冲突，检查各硬件设备并调整它们，例如某些网卡安装后默认的 IRQ为 3，与 COM2的 IRQ冲突，此时应将网卡的 IRQ改用空闲未用的 IRQ。
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